Visszatérítési politika

30 napos visszatérítési politikánk van, ami azt jelenti, hogy 30 nap áll rendelkezésére a termék átvételét követően a visszatérítés kérésére.

A visszatérítéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, felhasználatlanul vagy fel nem öltve, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásban. Emellett szüksége lesz a nyugta vagy a vásárlás igazolására is.

A visszatérés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítéseket a következő címre kell elküldeni: Griviței 4, Roman, Neamț 611022.

Ha a visszatérítése elfogadásra kerül, küldünk Önnek egy visszatérítési címkét, valamint útmutatót arról, hogyan és hová küldheti el a csomagot. Azok a termékek, amelyeket előzetes visszatérítési kérelem nélkül küldenek vissza, nem lesznek elfogadva.

Mindig kapcsolatba léphet velünk bármilyen visszatérítéssel kapcsolatos kérdéssel a [email protected].

Károk és problémák Kérjük, ellenőrizze a rendelését, amint megkapja, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha téves terméket kapott, hogy fel tudjuk mérni a problémát és orvosolni tudjuk azt.

Kivétel / nem visszatéríthető termékek Bizonyos típusú termékek nem visszatéríthetők, mint például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), a testre szabott termékek (például egyedi megrendelések vagy személyre szabott cikkek) és a személyes ápolási termékek (például szépségápolási termékek). Továbbá nem fogadunk el veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdései vagy aggályai vannak egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos, nem tudjuk elfogadni a kedvezményes termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését.

Csere A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsa, hogy megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárlást végez az új termékért.

Az Európai Unió 14 napos elállási időszaka A fentiek figyelembevételével, ha a termék az Európai Unióba van szállítva, joga van a rendelését 14 napon belül lemondani vagy visszaküldeni, bármilyen okból és indoklás nélkül. Ahogyan a fentiekben is említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, felhasználatlanul vagy fel nem próbálva, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásban. Ezenkívül szüksége lesz a nyugta másolatára vagy a vásárlás igazolására.

Visszatérítések Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyásra került, automatikusan megkapja a visszatérítést az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának feldolgozása és a visszatérítés közzététele eltarthat egy ideig. Ha a visszaküldésünk jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected].